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    • 正版软件检查工具网络版_客户端安装手册
    更新时间 : 2026-08-28常见问题

    正版软件检查工具客户端安装与使用指南

     

    【点击此处，下载正版软件检查工具网络版客户端】

     

    本指南面向学校教职工，在 Windows 电脑上完成正版软件检查工具客户端的安装，用于软件资产核验。请按照下面的步骤顺序操作，遇到问题可直接查看对应小节或文末的常见问题。

    一、检查须知

    （一）检查范围

    Windows操作系统、连接到校园网的行政、科研资产电脑，离网电脑不在检查范围内。

    问：苹果、统信、麒麟等国产化电脑需要参与本次检查吗？

    答：不需要。本次检查仅面向 Windows 系统的资产电脑，其他操作系统的电脑无需安装本工具。

    （二）操作前准备

    开始安装前，请确认以下三点：

    1. 使用具有管理员权限的Windows账户登录电脑（安装程序需要管理员权限才能正常运行）；

    2. 确保电脑处于连接到校园网的状态，以便客户端能够正常连接学校服务器。

    二、安装正版软件检查工具客户端

    （一）解压安装包

    在安装包文件上单击鼠标右键，在弹出的菜单中点击【全部解压缩】。

    提示：如果右键菜单中没有【全部解压缩】选项，说明电脑上还没有安装解压缩软件，需要先安装一款解压工具（如 WinRAR、Bandizip 等）后再重新尝试。

    （二）运行安装程序

    找到解压后生成的安装程序文件，双击将其打开，随后依次点击【下一步】，直至提示安装完成。

    提示：安装过程中，如果电脑上的杀毒软件或安全防护软件弹出拦截提示（按钮文字可能是【仍要运行】【更多信息】【允许访问】等，不同安全软件的具体措辞会有所不同），请选择允许程序继续运行或继续安装，否则安装将无法完成。

    三、获取本机真实 MAC 地址

    （一）打开客户端，确认程序正在运行

    安装完成后，将鼠标移到电脑屏幕右下角任务栏，点击那里的小三角图标（展开隐藏图标），即可看到正版软件检查工具客户端正在运行。

    提示：如果任务栏最右侧没有看到小三角图标，请点击任务栏最右侧靠近时间的箭头按钮，将隐藏图标展开后再查找。

    （二）打开连接配置窗口

    在任务栏图标区域找到正版软件检查工具客户端图标，用鼠标右键单击图标上显示的“未连接”或“已连接”字样，即可弹出配置连接窗口。

    （三）核对服务器地址并找到真实 MAC 地址

    在弹出的配置连接窗口中，查看服务器 IP 地址是否为 115.156.123.35。如果窗口中列出了多个 MAC 地址，请先不要随意选择，参考本节第五步的对照表，找到其中真正属于本机网卡的那一个真实 MAC 地址。

    （四）复制真实 MAC 地址

    确认真实 MAC 地址后，用鼠标右键单击该地址，在弹出的菜单中点击【复制】。

    随后，将此MAC地址提交到表单中。

    （五）MAC 地址真伪判断参考表

    如果一台电脑上显示了多个 MAC 地址，通常是因为电脑上安装了虚拟机、虚拟网卡等软件。简单来说：只要 MAC 地址的前几位与下表中的前缀一致，就说明它不是本机真实的网卡地址，应当排除，另外选择其余的地址。

    MAC 地址前 6 位

    是否为真实 MAC 地址

    说明

    00-0C-29

    否

    VMware 虚拟机常用 MAC 前缀

    00-50-56

    否

    VMware 虚拟网卡常见地址

    00-15-5D

    否

    Hyper-V 虚拟交换机常见地址

    08-00-27

    否

    VirtualBox 虚拟网卡常见地址

    52-54-00

    否

    Linux 虚拟化平台常见地址

    00-16-3E

    否

    Xen 虚拟机常用地址

    02-42-AC

    否

    Docker 容器网络常见地址

    02-XX-XX-XX-XX-XX

    否

    常见于虚拟网卡、软件生成网卡或修改过的 MAC

    06-XX-XX-XX-XX-XX

    否

    可能为软件生成地址

    0A-XX-XX-XX-XX-XX

    否

    可能为虚拟或修改地址

    0E-XX-XX-XX-XX-XX

    否

    可能为虚拟或修改地址

    四、完成检查

    完成以上操作后，客户端会自动与学校服务器进行连接，并在图标处显示当前的连接状态。请保持电脑开机联网，等待图标状态显示为“已连接”，即表示本机已完成核验。

    提示：如果长时间显示“未连接”，或者对识别出的 MAC 地址是否正确存在疑问，请联系本单位信息化管理员或按学校通知中的联系方式反馈，并提供第三步中复制的真实 MAC 地址，以便核实登记。

    五、常见问题与解决方法

    （一）检查范围类问题

    1. 苹果、统信、麒麟等国产化电脑需要参与检查吗？

    不需要。本次检查仅针对 Windows 系统的资产电脑。

    （二）安装类问题

    1. 找不到“全部解压缩”选项怎么办？

    说明电脑上还没有解压缩软件，请先安装 WinRAR、好压、Bandizip 等任意一款解压工具，再重新对安装包右键操作。

    2. 安装时被杀毒软件或安全软件拦截怎么办？

    这是安全软件对未知程序的正常提示，请选择允许程序运行或继续安装（常见按钮文字为【仍要运行】【更多信息】【允许访问】等），安装即可正常继续。

    3. 提示系统缺少组件，.NET Framework 4.0 无法安装怎么办？

    个别系统会因缺少必要的系统组件，导致 .NET Framework 4.0 无法正常安装并报错，如下图所示。

    经测试，安装微软官方 .NET Framework 4.8 等更高版本后，即可解决该报错问题。2026 年版本的安装包中已额外提供了该组件的安装程序，如果安装失败，可在解压后的安装包同级目录下找到文件 NDP48-x86-x64-AllOS-ENU.exe，双击运行完成安装后，再重新安装正版软件检查工具客户端。

    （三）MAC 地址识别类问题

    1. 生成的 MAC 地址有多个怎么办？

    如果窗口中显示了多个 MAC 地址，请先查看是否有以 00-FF- 开头的地址——这类地址通常是虚拟网卡产生的，应当排除；其余具体的判断方法可参考本指南第三节的对照表。

    2. 找不到任务栏右下角的客户端图标怎么办？

    请点击任务栏最右侧靠近时间显示的箭头按钮，将隐藏图标展开，通常即可看到正版软件检查工具客户端的图标。如果依然找不到，可尝试重新启动电脑后再查看。

    （四）连接与检查状态类问题

    1. 客户端图标一直显示“未连接”怎么办？

    请先检查电脑网络是否正常，是否能够链接到校园网，脱机离网电脑不在检查范围内（能否正常访问网页）；确认无误后仍显示“未连接”的，请联系本单位信息化管理员，并提供第三步中复制的真实 MAC 地址，以便协助核查。

     

    如有其他问题，请联系智慧校园部